Wir glauben dem nonverbalen Teil der Kommunikation mehr als dem gesprochenen Wort. Was denken Sie, wenn zu Ihnen jemand sagt: „Schön, dich zu sehen“, und dabei die Stirne runzelt, die Fäuste ballt und Ihrem Blickkontakt ausweicht? Über die Signale und die Wirkung der eigenen Körpersprache und jener anderer Bescheid zu wissen, ist in vielen Kommunikationssituationen sehr hilfreich.
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